© 2022 MARIAMISHINA

Сроки доставки указаны без учета обработки заказа на складе. Мы постараемся упаковать и отправить Ваш заказ как можно быстрее, но иногда это занимает до 4 рабочих дней.


Оформить доставку с примеркой можно через менеджера, написав нам в What's app. Оплачивать при этом заказ на сайте не нужно.

ВОЗВРАТ

Мы уверены в качестве нашей продукции, и хотим, чтобы использование обуви MARIA MISHINA приносило вам только радость и удовольствие! Поэтому у нас действуют расширенные гарантии на обувь:


ЕСЛИ ОБУВЬ ВАМ НЕ ПОНРАВИЛАСЬ ИЛИ НЕ ПОДОШЛА


  1. С момента получения заказа у вас есть 7 дней, чтобы примерить пару и решить, подходит ли она вам. Если Вам потребуется бОльший срок - дайте нам знать.
  2. Если вы решили отказаться от обуви, вы можете связаться с нам по телефону + 79933553706 и мы поможем вам оформить возврат. Вам нужно будет отправить нам посылку обратно, и в течение 10 банковских дней с момента ее получения мы вернем вам деньги (за исключением расходов на доставку до вас и обратно).
  3. Эта гарантия распространяется только на обувь, которая не была в употреблении, и у которой сохранен товарный вид и упаковка.

ЕСЛИ ВЫ ОБНАРУЖИЛИ БРАК ВО ВРЕМЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА


Мы шьем обувь в ограниченном количестве и тщательно следим за качеством, но, к сожалению, брак редко, но случается.


  1. Когда вы получили заказ, осмотрите, пожалуйста, обувь внимательно. Мы принимаем претензии по явным дефектам в течение 3-х дней с момента получения заказа.
  2. Если вы обнаружили явный дефект, свяжитесь с нами, пожалуйста, по телефону + 79933553706 и мы поможем вам оформить возврат. Вам нужно будет отправить нам посылку обратно (отправка за наш счет), и в течение 10 банковских дней с момента ее получения мы вернем вам деньги за заказ и за доставку до вас.

Пожалуйста, прочтите что не является браком:

- Вся обувь, выполненная из натуральной кожи, может иметь естественные морщинки, неравномерности фактуры и окраски, затянувшиеся шрамы и прочие особенности натуральной кожи. Мы делаем все возможное, чтобы наша обувь выглядела идеально, но иногда от таких особенностей не уйти. Они не являются дефектом/браком.

- На наших фотографиях мы всегда стараемся максимально точно передать цвет изделия. Но иногда возникают искажения в цвете, они могут быть вызваны калибровкой мониторов, особенностями освещения, неизбежными искажениями в процессе фотосъемки. Если для вас критично важен оттенок обуви, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону + 79933553706 и мы сделаем все возможное, чтобы показать вам реальный оттенок изделия. Но небольшие искажения между реальным цветом, и воспринимаемым по фотографии не считаются браком или дефектом. В случае, если цвет вас не устроил, вы все равно можете вернуть или обменять обувь в течение 7 дней с момента получения заказа.


ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКЛИ ПРЕТЕНЗИИ ПО КАЧЕСТВУ В ПРОЦЕССЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОБУВИ


Общий срок гарантии на нашу обувь составляет 2 года. Гарантия не распространяется на случаи неправильной эксплуатации обуви:


- Если вы обратитесь к нам в течение 30 дней с момента получения заказа, мы сами отправим обувь на экспертизу. Но в случае, если экспертиза покажет, что заводского брака нет – вам нужно будет оплатить ее стоимость.

- Если вы обратитесь к нам после 30 дней с момента получения заказа, вам нужно будет отправить обувь на экспертизу самостоятельно. В случае, если будет обнаружен заводской брак – мы компенсируем вам стоимость экспертизы.




Возврат Товара можно осуществить по адресу:

До пункта выдачи СДЭК:
Москва, ул. Верхняя Первомайская, 47к11.
Мишина Мария Николаевна, +79618736780

Возврат товара возможен в случае, если сохранены:
  • его товарный вид
  • упаковка
  • потребительские свойства
  • подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Если Товар возвращен к нам в ненадлежащем состоянии или с нарушением сроков возврата мы будем вынуждены Вам его вернуть.

Заявление на возврат (скачать).

Все затраты на пересылку товара надлежащего качества берет на себя покупатель в соответствии с действующим Федеральным Законом "О защите прав потребителей".

Made on
Tilda